We meten regelmatig onze kwaliteit. Dit doen we zo:
Jaarlijkse beleidsevaluatie en jaarverslag over onze taken in vergunningen, toezicht en handhaving.
Controleren of we op tijd beslissingen nemen volgens de wet.
Elk jaar controleren we met de verbijzonderde interne controle steekproefsgewijs onze resultaten.
We bespreken jaarlijks met elke medewerker hoe over doelen die zij willen bereiken.
Als er bezwaren of klachten zijn, kijken we wat we kunnen verbeteren.
Een accountant checkt elk jaar of we alles goed doen.
De raad kijkt mee naar ons werk, soms met hulp van de rekenkamer.
Elk jaar houdt de provincie toezicht op ons werk met het interbestuurlijk toezicht.
Hoofdstuk 7
Artikel 7.6
Kwaliteitsmeting
Onderdeel van Uitvoerings- en Handhavingsstrategie VTH gemeente Heemskerk 2024-2027