De gemeente Heemskerk voert veel activiteiten uit. Ze gebruikt middelen zoals geld, medewerkers, informatie en processen om deze activiteiten uit te voeren. Het belangrijkste doel hierbij is het creëren van positieve veranderingen voor haar inwoners, idealiter op een kosteneffectieve manier. We meten of de activiteiten daadwerkelijk het gewenste effect hebben gehad. Om te waarborgen dat we onze doelstellingen bereiken, onderneemt de gemeente Heemskerk activiteiten binnen zes specifieke gebieden.
Beleid en strategie
Wij stellen een gemeentelijke strategie op die problemen en risico's vertaalt naar prioriteiten en doelstellingen voor vergunningverlening, toezicht en handhaving. Deze elementen vormen samen één integrale U&H-strategie, opgesteld volgens de richtlijnen van de Omgevingswet.
Management
Zorgen dat iedereen (van bestuur tot medewerkers) weet wat onze doelen zijn en hier ook naar handelt.
Flexibel zijn als er onverwachte taken bij komen.
Zorgen dat de teams voor vergunningen, toezicht en handhaving op dezelfde zaken letten en op dezelfde manier werken.
Elk jaar in een verslag laten zien welke doelen we hebben bereikt.
Regelmatig met het management en bestuur praten om te checken of we nog op één lijn zitten.
Medewerkers
Duidelijke scheiding van taken:
Tussen de medewerker die vergunningen verstrekt en de medewerker die toezicht houdt.
Tussen de medewerkers die vergunningen verlenen, toezicht houden, en handhaven enerzijds en degenen die zich bezighouden met gemeentelijke projecten anderzijds.
Regelmatige gesprekken tussen medewerkers en hun teamleiders. Waar nodig, voeren van beoordelingsgesprekken.
Een specifiek inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers.
Het samen bespreken van ingewikkelde kwesties voor betere kennisdeling.
Altijd up-to-date blijven met de nieuwste kennis in het vakgebied.
Doorlopende trainingen en cursussen verzorgen.
Financiën (middelen)
Onze plannen elk jaar omzetten naar een duidelijk uitvoeringsprogramma.
Zorgen dat we genoeg middelen in de begroting hebben voor dit uitvoeringsprogramma.
Genoeg middelen reserveren voor continue training.
Zorgen voor goede software, materialen en tools voor ons werk.
Zorgen dat de BIG-8 beleidscyclus geïntegreerd is in de gemeentelijke begrotingscyclus.
Informatie
Bijhouden van gegevens over zaken en processen in een systeem, gebaseerd op onze plannen en werkwijze.
Documenten opslaan en bewaren in een systeem.
Gegevens van voorwerpen of plaatsen opslaan in een systeem, en hierbij betrouwbare basisgegevens gebruiken.
Processen
Zorgen dat we duidelijke beschrijvingen en instructies hebben voor onze processen.
Bijhouden welke medewerkers en teams aan welke aanvraag hebben gewerkt.
Gebruiken van vaste brieven die juridisch en duidelijk zijn.
Regels opstellen voor het uitbesteden van werk.
Zorgen dat een tweede persoon alle besluiten en niet-standaard brieven controleert, in overeenstemming met het vierogenprincipe.
Hoofdstuk 7
Artikel 7.5
Kwaliteitsborging organisatie
Onderdeel van Uitvoerings- en Handhavingsstrategie VTH gemeente Heemskerk 2024-2027