De servicemanager:
stelt beleidsplannen op aangaande ICT-infrastructuur;
bewaakt bovengenoemde beleidskaders en rapporteert hierover bij afwijkingen;
adviseert op voornemens tot afname van ICT-voorzieningen en op verbetering van bestaande voorzieningen;
is eindverantwoordelijke voor de technische inbedding van ICT-voorzieningen binnen de organisatie;
is verantwoordelijk voor contractbeheer met en dienstverlening van leveranciers van ICT-voorzieningen;
stuurt op de kwaliteit van afhandeling van storingen.
Hoofdstuk IV
Artikel 14
Servicemanager
Onderdeel van Regeling Informatiebeheer gemeente Heemskerk 2025