**1..** Het college verleent aan verzoeker schuldhulpverlening indien het college schuldhulpverlening noodzakelijk acht. Indien de noodzaak niet aanwezig wordt geacht door het college, kan een aanvraag worden geweigerd.
**2..** De uitvoering van de verschillende vormen van schuldhulpverlening vindt plaats conform de betreffende gedragscodes van de NVVK. De vorm waarin de gemeente schuldhulpverlening aanbiedt, is van meerdere factoren afhankelijk en betreft maatwerk. De regelbaarheid van de persoon en de regelbaarheid van de schulden zijn bepalend.
**3..** De gemeente biedt inwoners een eerste gesprek aan wanneer van schuldeisers een signaal is ontvangen over betalingsachterstanden (vroegsignalering). Dit gesprek vindt binnen vier weken plaats.
**4..** De vorm waarin schuldhulpverlening aangeboden wordt, is van meerdere factoren afhankelijk en kan per situatie verschillen. De factoren die een rol kunnen spelen zijn:
aard, zwaarte en/of omvang van de schulden;
hoogte en/of omvang van het inkomen;
of er sprake is van een crisissituatie;
of een verzoeker in het kader van vroegsignalering een hulpaanbod heeft geaccepteerd;
de psychosociale situatie van verzoeker;
houding en gedrag van verzoeker (motivatie);
de (financiële) vaardigheden van de verzoeker en de mate van zelfredzaamheid;
een eventueel eerder gebruik van schuldhulpverlening;
of verzoeker een zelfstandig ondernemer is.
**5..** Bij een dreigende situatie biedt het college het eerste gesprek aan binnen drie dagen. Onder bedreigende situatie wordt verstaan gedwongen woningontruiming, beëindiging van de levering van gas, elektriciteit, stadsverwarming of water of opzegging dan wel ontbinding van de zorgverzekering.
**6..** Het aanbod van het college bestaat uit een schuldhulpverleningstraject met één of meerdere producten:
Informatie- en adviesgesprek;
Stabilisatie;
Duurzame Financiële Dienstverlening;
Budgetbeheer;
Budgetbegeleiding en budget- coaching;
Betalingsregeling;
Schuldregeling;
Crisisdienst;
Wsnp-verklaring;
Nazorg.
Hoofdstuk 1
Artikel 4
Aanbod schuldhulpverlening
Onderdeel van Beleidsregels schuldhulpverlening gemeente Heemskerk 2023